החזרות והחלפות

מדיניות זו תחול כאשר חוק הגנת הצרכן אינו חל ומבלי לגרוע מהוראותיו.

תנאי ההחזרה בהתאם למדיניות החזרת (החלפת) מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט הינם כמופרט להלן (להלן ולעיל: "תנאי ההחזרה"): (א) המוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש, אריזת המוצר לא נפתחה ו/או נפגמה, תווית המוצר ו/או תווית המחיר לא הוסרה, המוצר באריזתו המקורית; ו/או (ב) בכפוף להצגת הוכחת קנייה; ו/או (ג) בתוך 14 ימים ממועד אספקת המוצר ללקוח על ידי החברה; ו/או (ד) הלקוח ישיב את המוצר לאחת מחנויות הרשת של החברה ("אפרודיטה", בלבד), בימי ובשעות הפעילות של כל אחת מבין חנויות הרשת; (ה) במקרה בו הלקוח רכש מוצרים במסגרת עסקה של מכירה מיוחדת (לדוגמה: בקניית מוצר אחד קבל את המוצר השני ב-% Xהנחה), הלקוח יקבל החזר בהתאם לסכום ששילם או במקרה בו החזיר חלק מפריטי העסקה – הלקוח יקבל החזר בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בגין המוצר המוחזר במסגרת הרכישה; (ו) מוצר שנמכר כסט/מארז ניתן להחלפה באופן מלא ושלם - על כל פריטיו.  

מבלי לגרוע  מהוראות  חוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר פריטים במס' דרכים:

1.לקבל שירות איסוף ממקום האספקה אליו סופקה הזמנת הלקוח (בלבד) באמצעות שליח דרך פורטל החזרות בעלות 24.9 ש"ח בקישור: https://afrodita.co.il/a/service

2.בחנויות המותג - חינם

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל info@afrodita.co.il בציון מס' הזמנה בשורת הנושא.