החזרות והחלפות

מדיניות החזרת (החלפת) מוצרים         

מדיניות זו תחול כאשר חוק הגנת הצרכן אינו חל ומבלי לגרוע מהוראותיו.

תנאי ההחזרה בהתאם למדיניות החזרת (החלפת) מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט הינם כמופרט להלן (להלן ולעיל: "תנאי ההחזרה"): (א) המוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש, אריזת המוצר לא נפתחה ו/או נפגמה, תווית המוצר ו/או תווית המחיר לא הוסרה, המוצר באריזתו המקורית; ו/או (ב) בכפוף להצגת הוכחת קנייה; ו/או (ג) בתוך 14 ימים ממועד אספקת המוצר ללקוח על ידי החברה; ו/או (ד) הלקוח ישיב את המוצר לאחת מחנויות הרשת של החברה ("אפרודיטה", בלבד), בימי ובשעות הפעילות של כל אחת מבין חנויות הרשת; (ה) במקרה בו הלקוח רכש מוצרים במסגרת עסקה של מכירה מיוחדת (לדוגמה: בקניית מוצר אחד קבל את המוצר השני ב-% Xהנחה), הלקוח יקבל החזר בהתאם לסכום ששילם או במקרה בו החזיר חלק מפריטי העסקה – הלקוח יקבל החזר בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בגין המוצר המוחזר במסגרת הרכישה; (ו) מוצר שנמכר כסט/מארז ניתן להחלפה באופן מלא ושלם - על כל פריטיו.       

מבלי לגרוע  מהוראות  חוק הגנת הצרכן, ניתן לקבל שירות איסוף ממקום האספקה אליו סופקה הזמנת הלקוח (בלבד), על פי פניית ובקשת הלקוח אל מול שירות הלקוחות של החברה, בעלות של 14.90 ש"ח, שיקוזזו מסכום ההחזר הכספי ללקוח. הלקוח נותן את הסכמתו  לקיזוז במקרה כאמור. בכפוף לתקנון אתר האינטרנט. ניתן לפנות לinfo@afrodita.co.il   בציון מס' הזמנה בשורת הנושא.